Российские регионы в процессе информатизации должны сконцентрироваться на таких направлениях, как образование, здравоохранение, ЖКХ, соцподдержка, регистрация граждан, безопасность.
Российские регионы в процессе информатизации должны сконцентрироваться на таких направлениях, как образование, здравоохранение, ЖКХ, соцподдержка, регистрация граждан, безопасность. К таким выводам пришел Экспертный центр электронного государства по итогам обсуждения с гражданами и специалистами. Именно эти сервисы являются приоритетными для граждан, сообщил на пресс-конференции глава центра Павел Хилов.
По его словам, наибольший интерес у россиян вызывают такие электронные услуги, как запись к врачу, доступ к информации о ЖКХ, запись в детские сады и школы, электронная медицинская карта, электронный дневник ученика и оформление документов в ЗАГС.
«Наша задача — объяснить это руководителям регионов. Центр будет направлять свои рекомендации во все профильные госорганы», — сказал Хилов.
По словам руководителя экспертного центра, зачастую многие простые электронные госуслуги «не требуют принятия каких-то законов, а требуют лишь понимания людей, принимающих решения, что они могут с малыми затратами сделать жизнь граждан намного комфортнее». «Есть регионы, в которых губернаторы озабочены какими-то другими вещами», — признал он. По словам Хилова, эксперты подготовят на основании исследования «формальный, понятный чиновникам материал», который затем будет направлен в органы власти федерального уровня, чтобы быть использованным в качестве основы для нормотворческой деятельности.
Эксперты центра также предлагают перейти от заявительного подхода к уведомительному при оказании госуслуг. «Например, у гражданина родился сын, ему / гражданину/ приходит письмо со ссылкой, по которой можно пройти и узнать, какие услуги можно получить. При этом все должно объясняться понятным каждому языком», — пояснил Хилов.
Приоритеты региональной информатизации будут обсуждаться на форуме с участием представителей администрации президента РФ в Новосибирске в конце ноября.
По материалам «ИТАР-ТАСС»
